Caso de éxito · Helios · Amazon Seller
Helios: recuperar el control y maximizar rentabilidad en Amazon
Dulces y Conservas Helios, multinacional española líder en la producción de mermeladas y conservas, ya tenía presencia en Amazon. El problema era otro: falta de control sobre catálogo y precios, costes operativos elevados y márgenes reducidos por el modelo Vendor. En 2021, Dibusal diseñó y ejecutó una estrategia para migrar su cuenta a Amazon Seller, optimizando pricing, estructura operativa y rentabilidad del canal.
Antes
Helios vendía en Amazon, pero con poco control sobre precios, catálogo, promociones, inventario y márgenes por operar bajo el modelo Vendor.
Dibusal activó
Una migración ordenada a Amazon Seller, con setup operativo, revisión de pricing, gestión de catálogo y optimización de costes.
Después
Helios ganó autonomía, control de marca y una estructura más rentable para gestionar su canal online en Amazon.
El punto de partida
El caso Helios no partía de una ausencia digital. La marca ya estaba presente en Amazon. El reto era transformar una presencia condicionada por el modelo Vendor en una estructura más controlada, rentable y alineada con los intereses de la marca. En marketplaces, estar no significa dominar el canal: controlar precios, catálogo, márgenes y operativa es lo que marca la diferencia.
Helios dependía de un modelo donde perdía capacidad de decisión sobre precios, gestión promocional y control directo de la experiencia de marca.
La estructura operativa del canal generaba costes elevados y márgenes reducidos, dificultando una lectura clara de rentabilidad.
El objetivo era migrar de Vendor a Seller sin perder visibilidad ni competitividad, pero ganando control y capacidad de optimización.
Qué hicimos
Desde Dibusal desarrollamos una estrategia específica de venta digital en Amazon y marketplaces, orientada a recuperar control, ordenar la operativa y mejorar la rentabilidad. No se trataba solo de abrir Seller: se trataba de rediseñar el canal para que tuviera sentido comercial.
Migración Vendor a Seller
Diseñamos una transición ordenada hacia Amazon Seller, evitando pérdida de visibilidad y manteniendo la continuidad operativa del canal.
Setup operativo
Optimizamos la estructura de la cuenta, los procesos de gestión, el inventario y la operativa necesaria para funcionar con mayor autonomía.
Control de catálogo
Ordenamos referencias, contenidos, fichas y gestión de producto para reforzar coherencia de marca y mejorar la experiencia de compra.
Pricing estratégico
Diseñamos un modelo de precios para productos best seller, buscando maximizar márgenes sin perder competitividad ni demanda.
Rentabilidad del canal
Revisamos costes operativos, gestión logística y estructura de ventas para convertir Amazon en un canal más controlado y rentable.
El resultado
Helios pasó de operar con limitaciones en Amazon Vendor a gestionar su canal Seller con mayor autonomía, más control sobre la marca y una estructura más eficiente para proteger márgenes y optimizar decisiones comerciales.
Control de marca
Mayor capacidad para decidir sobre catálogo, precios, promociones y experiencia de compra.
Menos costes
Reducción de costes operativos mediante una gestión más eficiente de inventario, logística y cuenta.
Pricing optimizado
Estrategia de precios para productos más vendidos, buscando margen sin perder competitividad.
Canal más rentable
Amazon dejó de ser solo un escaparate para convertirse en un canal digital más controlado y orientado a rentabilidad.
Aprendizaje del caso
El caso Helios demuestra que vender en Amazon no significa necesariamente tener una estrategia digital rentable. Muchas marcas están presentes en marketplaces, pero no controlan precios, márgenes, catálogo, promociones ni experiencia de marca. Y cuando eso ocurre, el canal puede crecer en volumen sin crecer en rentabilidad.
Para fabricantes y marcas foodservice, la venta digital necesita una arquitectura comercial clara: qué productos se venden, con qué pricing, bajo qué modelo operativo y con qué impacto sobre el resto de canales. Por eso, una estrategia de crecimiento digital debe conectar marketing digital HORECA, Amazon y marketplaces, control de marca y rentabilidad.
Ese fue el cambio trabajado con Helios: pasar de estar en Amazon a gestionar Amazon como un canal propio, controlado y más rentable.
¿Tu marca vende online, pero no controla la rentabilidad?
En Dibusal ayudamos a fabricantes, distribuidores y marcas foodservice a ordenar su estrategia digital, optimizar marketplaces y convertir la presencia online en un canal con más control, criterio y retorno.
Directorio Dibusal Sigue explorando
Prensa, equipo y criterio HORECA
Después de ver este caso, puedes conocer mejor la visión pública de Dibusal y el equipo que baja la estrategia al terreno.
Ideas que también salen del feed
Entrevistas, tribunas y piezas editoriales donde Dibusal aporta visión sobre marca, diferenciación, marketing HORECA y evolución del canal profesional.
- Presencia en medios, podcasts y prensa sectorial.
- Contenido que conecta negocio, canal y diferenciación.
Quién baja las ideas al terreno
Detrás de cada proyecto hay un equipo que viene del canal: ventas, dirección, marketing, cocina, datos y operaciones. Nada de humo, mucho oficio.
- Perfiles senior especializados en HORECA B2B.
- Visión global: estrategia, ejecución y personas.
¿TU MARCA VENDE ONLINE, PERO NO CONTROLA LA RENTABILIDAD?
Estar en Amazon o en un marketplace no significa tener una estrategia digital rentable. Si no controlas catálogo, pricing, promociones, costes e inventario, el canal puede crecer en volumen mientras pierde margen.
En Dibusal ayudamos a fabricantes, distribuidores y marcas foodservice a ordenar su venta digital, optimizar marketplaces y recuperar control comercial.
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