Caso de éxito · Cafés Bou · Amazon Seller
Cafés Bou: estrategia digital en Amazon Seller con 80% de ventas orgánicas
Desde 1957, Cafés Bou ha sido un referente en café premium, especialmente en el sector HORECA. En 2023, la marca decidió expandirse al canal digital B2C sin comprometer su posicionamiento profesional. Desde Dibusal diseñamos y gestionamos una estrategia en Amazon Seller para crear una oferta exclusiva para clientes particulares, proteger el canal HORECA y maximizar la rentabilidad en la plataforma.
567%
ROI en Amazon
80%
Ventas orgánicas
1.69%
Tasa de conversión
Antes
Cafés Bou quería abrir Amazon Seller como canal B2C, pero sin canibalizar su mercado profesional ni confundir su posicionamiento HORECA.
Dibusal activó
Estrategia Amazon Seller, oferta diferenciada, campañas Amazon Advertising, pricing, inventario y catálogo orientado a rentabilidad.
Después
567% ROI, 80% de ventas orgánicas, mayor conversión y expansión digital sin comprometer el liderazgo profesional de la marca.
El punto de partida
Cafés Bou tenía una marca consolidada en el canal profesional y una identidad muy ligada al café premium. El reto no era simplemente abrir Amazon, sino hacerlo con una lógica clara: crear un canal B2C rentable, diferenciado y coherente, sin interferir con la estrategia HORECA ni erosionar la percepción profesional de la marca.
Cafés Bou venía de un posicionamiento muy vinculado al canal HORECA. Cualquier movimiento digital debía respetar esa autoridad profesional.
La marca quería captar clientes particulares en Amazon, pero necesitaba una oferta específica que no compitiera de forma directa con su canal profesional.
El objetivo era lanzar Amazon Seller con control de catálogo, pricing, inventario, campañas y rentabilidad, evitando una entrada improvisada en marketplace.
Qué hicimos
Desde Dibusal diseñamos una estrategia integral para maximizar el rendimiento de Cafés Bou en Amazon Seller, diferenciando la propuesta B2C del canal HORECA y trabajando cada palanca crítica: catálogo, publicidad, pricing, inventario, rentabilidad y conversión.
Amazon Seller
Se configuró una estrategia específica en Amazon Seller para entrar en el canal digital B2C con una propuesta diferenciada y controlada.
Oferta B2C
Se diseñó una oferta exclusiva para clientes particulares, evitando interferencias con el canal HORECA y protegiendo el posicionamiento profesional.
Amazon Advertising
Se activaron campañas avanzadas en Amazon Advertising para maximizar conversiones, visibilidad y retorno de inversión.
Pricing e inventario
Se optimizó la rotación de stock y la política de precios para mantener un flujo de ventas rentable, sostenible y alineado con el canal.
Catálogo y conversión
Se trabajó la presentación del catálogo, la creatividad de marca y la estructura de producto para mejorar visibilidad, conversión y venta orgánica.
El resultado
Cafés Bou logró diversificar su negocio, potenciar el canal digital y captar nuevos clientes particulares sin afectar su identidad ni su liderazgo en el sector profesional. La estrategia permitió crecer en Amazon con rentabilidad, control y coherencia de marca.
567% ROI
Retorno generado gracias a una estrategia optimizada de pricing, catálogo y publicidad.
80% orgánico
La mayor parte de las ventas procedieron de tráfico orgánico, reduciendo dependencia publicitaria.
1,69% conversión
Optimización de cada visita en Amazon mediante catálogo, oferta y experiencia de compra.
98% aceptación
Alta tasa de aceptación en transacciones y mejora de fiabilidad comercial en la plataforma.
Aprendizaje del caso
El caso Cafés Bou demuestra que vender en Amazon no significa necesariamente competir contra el canal profesional. Si la arquitectura comercial está bien pensada, Amazon puede funcionar como un canal B2C complementario, rentable y diferenciado.
La clave no está solo en “abrir una cuenta Seller”, sino en diseñar qué se vende, a quién, con qué pricing, con qué catálogo, con qué inversión publicitaria y con qué impacto sobre el resto de canales. Por eso, una estrategia digital para fabricantes HORECA debe conectar venta digital y marketplaces, marketing digital, rentabilidad y posicionamiento de canal.
Ese fue el cambio trabajado con Cafés Bou: pasar de “estar en Amazon” a construir un canal digital B2C rentable sin dañar la identidad HORECA.
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En Dibusal ayudamos a fabricantes y marcas foodservice a ordenar su venta digital, diferenciar canales y hacer que Amazon, marketplaces y eCommerce trabajen con lógica de negocio.
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Prensa, equipo y criterio HORECA
Después de ver este caso, puedes conocer mejor la visión pública de Dibusal y el equipo que baja la estrategia al terreno.
Ideas que también salen del feed
Entrevistas, tribunas y piezas editoriales donde Dibusal aporta visión sobre marca, diferenciación, marketing HORECA y evolución del canal profesional.
- Presencia en medios, podcasts y prensa sectorial.
- Contenido que conecta negocio, canal y diferenciación.
Quién baja las ideas al terreno
Detrás de cada proyecto hay un equipo que viene del canal: ventas, dirección, marketing, cocina, datos y operaciones. Nada de humo, mucho oficio.
- Perfiles senior especializados en HORECA B2B.
- Visión global: estrategia, ejecución y personas.
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Amazon puede ser una oportunidad o un problema de canal. La diferencia está en cómo diseñas catálogo, pricing, publicidad, inventario y propuesta para que el canal digital no canibalice tu posicionamiento profesional.
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